Centre d'aide

Tu renseignes ton profil (poids, taille, âge, objectif) et ta semaine type d'entraînement. Chaque matin, BIOPILOT lit tes données Apple Santé, te pose une question rapide sur ton ressenti et calcule ton score de préparation sur 100. Il en déduit une décision (pousser, adapter ou récupérer), ta séance du jour et tes repas.

Non. Toute montre qui partage ses données avec Apple Santé fonctionne : Apple Watch, Garmin, Fitbit, Withings. Sans montre, le score repose uniquement sur ton check-in du matin, il est donc moins précis.

Le score s'affiche dès le premier jour. Il s'affine pendant la première semaine, le temps que BIOPILOT connaisse ta moyenne : une HRV n'a de sens que comparée à la tienne.

Oui. Ajoute une deuxième séance depuis la carte « Séance du jour ». L'intensité de la journée suit la séance la plus exigeante, et tes repas sont calés autour des deux.

BIOPILOT part de ton métabolisme de base (équation de Mifflin-St Jeor), applique ton niveau d'activité, l'intensité de ta séance du jour et ton objectif. Les glucides sont placés avant et après chaque séance, à tes heures de repas habituelles.

Pour les sorties de course et de vélo de 75 minutes ou plus, BIOPILOT calcule la quantité de glucides par heure selon l'intensité et la durée, le nombre de gels et de barres à prévoir, et t'envoie une notification à chaque prise, même téléphone verrouillé.

Tu as accès à toutes les fonctionnalités pendant 7 jours, sans débit. À la fin de l'essai, l'abonnement choisi (mensuel ou annuel) démarre automatiquement, sauf si tu l'annules au moins 24 heures avant depuis les réglages de ton iPhone.

13,99 € par mois ou 89 € par an, soit 47 % d'économie sur l'année. Les deux formules incluent les 7 jours d'essai gratuit. Le paiement passe par ton compte Apple.

Réglages de l'iPhone, puis ton nom, puis Abonnements, puis BIOPILOT, puis Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes l'accès jusque-là.

Les remboursements sont gérés par Apple. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com en sélectionnant ton achat BIOPILOT.

Non, jamais. Tes données de santé servent uniquement à calculer ton score et à ajuster ta séance et tes repas. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.

Le bouton « Supprimer mon compte », dans les réglages de l'app, efface ton compte et toutes tes données. L'effacement sur nos serveurs est terminé sous 72 heures.

Oui. Écris-nous à contact@biopilot.app depuis l'adresse de ton compte, et nous t'envoyons tes données dans un format lisible.

Va dans Réglages, Confidentialité et sécurité, Santé, BIOPILOT, et vérifie que toutes les autorisations sont activées (HRV, sommeil, fréquence cardiaque au repos, énergie active). Rouvre ensuite l'app : la synchronisation se fait à chaque ouverture.

Vérifie d'abord la synchronisation avec Apple Santé (question précédente) et que ta montre a bien enregistré ta nuit. Si le problème continue, écris-nous.

Écris-nous à contact@biopilot.app avec ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS, la version de BIOPILOT et une capture d'écran si possible. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.